Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 168m

Chào mừng bạn đến với 168m – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và 168m khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bao gồm cá cược thể thao, xổ số, lô đề, nổ hũ, Live Casino và chương trình High Roller.

Bằng việc truy cập trang web 168m, tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 168m từ lãnh thổ Việt Nam, trên mọi thiết bị bao gồm máy tính để bàn, điện thoại di động và máy tính bảng. Các phiên bản ứng dụng di động (nếu có) cũng tuân thủ hoàn toàn theo bộ điều khoản này.

Ngôn ngữ có giá trị pháp lý

Phiên bản tiếng Việt của điều khoản và điều kiện 168m là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác và phát sinh mâu thuẫn về nội dung, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 168m, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân đang sinh sống và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi game có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân sự 168m.

Xác minh danh tính (KYC)

168m có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu có thể bao gồm CCCD/CMND, ảnh chụp cùng giấy tờ, hoặc xác minh số điện thoại. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ lệnh rút tiền cho đến khi quá trình KYC hoàn tất.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 168m của mình. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 168m – đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn. Mọi hoạt động từ tài khoản của bạn đều được coi là hành vi của chính bạn, trừ trường hợp bạn đã báo cáo sự cố bảo mật cho chúng tôi kịp thời.

168m hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VND) và tuân theo các giới hạn sau:

* Rút tiền không giới hạn áp dụng cho High Roller VIP cấp Kim Cương – có thể yêu cầu xác minh bổ sung với lệnh trên 1 tỷ ₫.

Chính sách hoàn tiền & hủy giao dịch

168m không hoàn tiền cho các giao dịch nạp tiền đã được xử lý thành công vào tài khoản. Nếu giao dịch bị lỗi hoặc tiền bị trừ nhưng chưa vào tài khoản, người dùng có tối đa 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch để liên hệ hỗ trợ kèm biên lai/ảnh chụp màn hình để được xử lý.

Kiểm tra nguồn gốc tiền

168m tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của tiền trong những trường hợp có dấu hiệu bất thường. Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản 168m.

Tất cả các cược được đặt tại 168m đều được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định dưới đây. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Cược thể thao

• Kết quả cược dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao liên quan.
• Trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tiền cược sẽ được hoàn lại toàn bộ.
• 168m có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do hệ thống hoặc nhà cung cấp dữ liệu.
• Cược live (trực tiếp) không thể hủy sau khi đã đặt thành công trong thời gian trận đấu đang diễn ra.

Xổ số & Lô đề

• Kết quả xổ số được lấy trực tiếp từ nguồn chính thức của Công ty Xổ số kiến thiết các tỉnh/thành và XSKT trung ương.
• Thời hạn đặt cược lô đề đóng trước 30 phút so với giờ mở thưởng chính thức.
• Tỷ lệ trả thưởng lô đề tại 168m được niêm yết công khai và không thay đổi sau khi cược đã được xác nhận.

Nổ hũ & Live Casino

• Kết quả của tất cả trò chơi slot và Live Casino tại 168m được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố trong phần thông tin của từng trò chơi.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa chừng, 168m sẽ ghi nhận trạng thái ván cuối cùng được hệ thống xác nhận để giải quyết.

Tất cả chương trình khuyến mãi, hoàn trả và bonus tại 168m đều có điều kiện rõ ràng được nêu cụ thể tại trang Khuyến mãi mới nhất. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Mọi bonus tại 168m đều có điều kiện vòng cược được công bố công khai trước khi người dùng nhận thưởng. 168m cam kết không có điều kiện ẩn. Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn dao động từ 3x đến 10x tùy loại khuyến mãi. Người dùng có thể kiểm tra tiến độ hoàn thành vòng cược trong phần "Ví thưởng" của tài khoản.

Điều kiện không được nhận bonus

• Tài khoản đã từng vi phạm điều khoản liên quan đến khuyến mãi.
• Tài khoản sử dụng VPN hoặc thay đổi địa chỉ IP bất thường trong quá trình đăng ký.
• Tài khoản được phát hiện liên kết với tài khoản khác qua cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán.
• Người dùng đã tự loại trừ hoặc đang trong thời gian tạm dừng theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Quyền điều chỉnh và thu hồi bonus

168m có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến các bonus đang được người dùng thực hiện vòng cược dở dang. Bonus có thể bị thu hồi nếu phát hiện hành vi lạm dụng sau khi kiểm tra.

Người dùng 168m tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc lỗi hệ thống để trục lợi – dù lỗi xuất phát từ phía 168m.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi tương tác (như poker, baccarat có cược chéo).
• Sử dụng tài khoản 168m để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 168m.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo địa chỉ IP nhằm vượt qua giới hạn địa lý hoặc lách điều kiện khuyến mãi.

168m nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định 24/7 nhưng không cam kết dịch vụ sẽ hoạt động liên tục tuyệt đối không có gián đoạn. Dưới đây là các giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

168m không chịu trách nhiệm với

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng toàn cầu, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng sử dụng thiết bị hoặc kết nối internet không ổn định.
• Quyết định đặt cược của người dùng – mọi cược đều là quyết định tự nguyện và hoàn toàn thuộc trách nhiệm cá nhân.
• Thiệt hại gián tiếp, mất thu nhập hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 168m.

Giới hạn bồi thường tối đa

Trong trường hợp 168m được xác định có lỗi và phải bồi thường, mức bồi thường tối đa không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự cố, hoặc 10.000.000 ₫, tùy theo mức nào thấp hơn – trừ các trường hợp lỗi nghiêm trọng từ phía 168m gây mất toàn bộ số dư tài khoản.

Người dùng tự đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 168m bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong tài khoản, sau khi trừ các khoản bonus chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Quá trình xử lý mất 3–5 ngày làm việc.

168m đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

168m có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 168m có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

168m coi chơi game có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong triết lý vận hành. Chúng tôi không chỉ đặt quy định mà thực sự đầu tư vào các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình.

Công cụ tự kiểm soát miễn phí

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được tái đăng ký.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong 12 tháng gần nhất.

Để biết thêm chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của 168m.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện của 168m, hoặc muốn gửi khiếu nại về một quyết định cụ thể, vui lòng sử dụng các kênh liên hệ chính thức sau:

Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Gửi email mô tả chi tiết sự việc kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) đến support@168m.ws.
2. Bước 2: 168m xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3: Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả, người dùng có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi bộ phận cấp cao hơn trong vòng 14 ngày.

Cam kết phản hồi

168m cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và không thiên vị. Tất cả thông tin liên quan đến khiếu nại được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích giải quyết sự vụ.